LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật 14x3 — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hoặc tham...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu thanh toán theo chuẩn PCIKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa hoặc tải xuống dữ liệu cá nhânNhật ký đăng nhập được giữ trong 90 ngày
14x3 Chính Sách Bảo Mật 14x3 — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật của chúng tôi, muốn yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa...

Live Chat Bảo Mật Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản...
Email Yêu Cầu Dữ Liệu Gửi yêu cầu bảo mật đến địa chỉ...
Hotline Xác Minh Gọi đường dây hỗ trợ của chúng tôi...
CAM KẾT BẢO VỆ

Các Biện Pháp Chúng Tôi Áp Dụng Để Giữ An Toàn Dữ Liệu

Chúng tôi mã hóa mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi bằng TLS 1.3, đảm bảo rằng chi tiết đăng nhập, thông tin thanh toán...

Mã Hóa TLS 1.3

Mọi phiên giữa thiết bị của bạn và máy chủ 14x3 đều được bảo vệ bằng mã hóa TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn dữ liệu trong quá trình truyền. Chứng chỉ được gia hạn tự động và chúng tôi vô hiệu hóa các giao thức cũ hơn để duy trì tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.

Lưu Trữ Tuân Thủ PCI

Chi tiết thanh toán của bạn được lưu trữ trong môi trường tuân thủ PCI DSS cấp 1, điều đó có nghĩa là dữ liệu thẻ và ví không bao giờ nằm trên máy chủ chung. Chúng tôi chỉ giữ lại mã định danh đã hash để xử lý giao dịch tương lai.

Phát Hiện Bất Thường

Hệ thống giám sát của chúng tôi gắn cờ các mẫu đăng nhập không bình thường như nhiều lần thử từ địa chỉ IP khác nhau hoặc thay đổi đột ngột về loại thiết bị. Khi phát hiện, chúng tôi gửi email xác minh hoặc tạm khóa tài khoản cho đến khi bạn xác nhận quyền sở hữu.

Xác Thực Hai Yếu Tố

Yêu cầu rút tiền lớn kích hoạt quy trình xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Điều này đảm bảo rằng ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn, họ không thể chuyển tiền mà không có mã thứ hai.

Kiểm Soát Truy Cập Nhân Viên

Nhân viên nội bộ chỉ nhìn thấy dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ. Hỗ trợ khách hàng có thể xem lịch sử tài khoản nhưng không xem chi tiết thanh toán đầy đủ và mọi hành động đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán vĩnh viễn.

Xem Xét Chính Sách Hàng Quý

Chúng tôi xem xét chính sách bảo mật này mỗi quý để phản ánh thay đổi trong cơ sở hạ tầng thanh toán, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng nền tảng. Thông báo về cập nhật quan trọng được gửi qua email đến tất cả các tài khoản hoạt động.

So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn đang tìm kiếm quy tắc về thanh toán, cược...

Chính Sách Bảo Mật
Thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân; quyền truy cập, tải xuống và xóa; chia sẻ với nhà cung cấp bên thứ ba; thời gian lưu giữ nhật ký.
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy tắc tài khoản, hành vi cấm, quy trình rút tiền, giới hạn cược, giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản.
Chính Sách Cookie
Loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích theo dõi phiên, cookie của bên thứ ba từ nhà cung cấp game và cách vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt.
Quy Tắc Thanh Toán
Phương thức nạp và rút được chấp nhận, thời gian xử lý giao dịch, phí được áp dụng bởi cổng thanh toán và yêu cầu xác minh cho rút tiền lớn.
Chính Sách Khiếu Nại
Cách nộp khiếu nại, thời gian phản hồi dự kiến, leo thang đến nhóm giám sát và tài liệu cần thiết để giải quyết tranh chấp giao dịch.
Chính Sách Tiếp Thị
Cách chúng tôi sử dụng email của bạn cho thông báo khuyến mãi, tùy chọn từ chối nhận tin nhắn SMS và cài đặt thông báo đẩy trên ứng dụng di động.
Hướng Dẫn Bảo Mật Tài Khoản
Yêu cầu mật khẩu mạnh, thiết lập xác thực hai yếu tố, nhận diện email giả mạo và bảo vệ chi tiết đăng nhập của bạn trên thiết bị dùng chung.

Các Phần Chính Trong Tài Liệu Bảo Mật Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật được chia thành các phần giải thích từng khía cạnh của việc xử lý dữ liệu. Phần đầu tiên liệt kê những...

Dữ Liệu Đăng Ký

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu. Email xác nhận danh tính của bạn cho các yêu cầu hỗ trợ và thông báo rút tiền. Số điện thoại được sử dụng cho xác thực hai yếu tố và cảnh báo bảo mật nếu chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường.

Thông Tin Thanh Toán

Chúng tôi lưu trữ mã định danh ví đã hash cho MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp và rút nhanh hơn. Chi tiết thanh toán đầy đủ nằm trong hệ thống tuân thủ PCI của nhà cung cấp thanh toán và chúng tôi không bao giờ nhìn thấy số tài khoản ngân hàng hoặc mã pin của bạn.

Nhật Ký Phiên

Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian phiên để phát hiện truy cập trái phép. Nhật ký này được giữ trong chín mươi ngày và chỉ có thể truy cập bởi nhóm bảo mật để xem xét khi có khiếu nại về hoạt động tài khoản đáng ngờ.

Lịch Sử Game

Các lượt chơi slot, cược sportsbook và phiên bàn live casino của bạn được lưu trữ để tính toán rút tiền và giải quyết tranh chấp. Nếu bạn báo cáo sự cố về kết quả game hoặc số dư bị thiếu, chúng tôi sử dụng nhật ký này để xác minh những gì đã xảy ra trong phiên của bạn.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa chi tiết đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn qua email.

Yêu Cầu Xóa

Nếu bạn muốn xóa tài khoản và tất cả dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý xóa trong vòng mười bốn ngày sau khi xác nhận, nhưng chúng tôi phải giữ lại nhật ký giao dịch cơ bản để tuân thủ pháp luật trong khoảng thời gian theo quy định.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu trong quá trình đăng ký. Khi bạn thực hiện nạp tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi cũng lưu trữ mã định danh ví đã hash để xử lý giao dịch trong tương lai nhanh hơn mà không cần nhập lại chi tiết thanh toán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán xử lý nạp và rút tiền của bạn và với các studio game cung cấp phòng slot và bàn live casino. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho các công ty tiếp thị hoặc nhà quảng cáo bên ngoài.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu sao chép dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính của bạn qua email đã đăng ký, chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa chi tiết đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên trong vòng bảy ngày làm việc.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng mười bốn ngày sau khi xác nhận danh tính. Lưu ý rằng chúng tôi phải giữ lại nhật ký giao dịch cơ bản trong khoảng thời gian theo quy định để tuân thủ pháp luật, nhưng tất cả dữ liệu nhận dạng cá nhân khác sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Nhật ký phiên bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập được giữ trong chín mươi ngày. Sau đó chúng tự động bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng nhật ký này để phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường và giải quyết khiếu nại bảo mật trong ba tháng đó.

Chi tiết thanh toán đầy đủ của bạn nằm trong hệ thống tuân thủ PCI DSS cấp 1 của nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi chỉ lưu trữ mã định danh ví đã hash trên máy chủ 14x3 để liên kết giao dịch với tài khoản của bạn mà không cần truy cập số tài khoản ngân hàng hoặc mã pin thực tế của bạn.

Đăng nhập và điều hướng đến phần cài đặt tài khoản nơi bạn có thể bật xác thực hai yếu tố, thay đổi mật khẩu và quản lý tùy chọn nhận email tiếp thị. Nếu bạn cần trợ giúp cấu hình bất kỳ cài đặt bảo mật nào, đội ngũ hỗ trợ có thể hướng dẫn bạn qua live chat hoặc điện thoại.